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Service

Auch nach dem Kauf: mehr als nur „Betreuung“

Wenn Sie sich für eine KOCH Maschine entschieden haben, dann soll sie auch das tun, wofür sie bestimmt ist: Ihre Produktivität nachhaltig steigern.

Um Stillstandszeiten zu vermeiden und die Maschine jederzeit betriebsbereit zu halten, bieten wir Ihnen – neben der einjährigen Garantie auf alle original KOCH-Teile – vielfältige Dienstleistungen: von der Fernwartung per Teleservice über Ersatzteilbeschaffung, Produktschulungen vor Ort, Modernisierungen und Reparaturen bis hin zum Gebrauchtmaschinen-Service.

Schnell, flexibel – und immer nach den hohen Qualitätsstandards von KOCH. 

Unser Service-Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite
unter der Hotline:

+49 (0)1805 – 562 462*

Mo – Fr 07:00 – 19:00 h
Sa         08:00 – 12:00 h

Oder kontaktieren Sie uns per e-Mail: service(at)kochma.de

Per PC-visit direkt auf Ihren Rechner

Keine Fahrtkosten, keine Zeitverzögerung – wenn Sie diesen Service ausgewählt haben, können unsere Experten die Fernwartung direkt aus unserem Unternehmen vornehmen.

Wenn's Probleme mit der Maschine gibt ...

... sollte es wenigstens keine Probleme mit dem Service geben. Deshalb setzen Sie besser gleich auf unsere spezialisierten „Trouble shooter“, die jede KOCH Maschine aus dem Effeff kennen.

Mehr als 80.000 Artikel verfügbar

Eine Zahl, die eigentlich schon alles sagt – nur nicht, dass wir natürlich alles dafür tun, dass das richtige Ersatzteil auch zum schnellstmöglichen Termin an Ort und Stelle ist.

Mit dem Warten nicht zu lange warten

Wie beim Auto: Die rechtzeitige und regelmäßige Inspektion verhindert Schäden und Reparaturen – wir haben die Erfahrungswerte, um Ihnen individuelle Angebote genau nach den passenden Zyklen und/oder Betriebsstunden zu erstellen.

Unsere erfahrenen Servicetechniker kommen zu Ihnen und checken Ihre KOCH–Maschinen auf Herz und Nieren an Hand einer umfassenden Wartungsliste.

Nach der Durchsicht bekommen Sie zeitnah ein ausführliches Wartungsangebot, das alle notwendigen Arbeiten und Ersatzteile beinhaltet, um Ihre Maschinen für die Zukunft fit zu machen.

Sichern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Maschinen. Sparen Sie sich die Ausfallkosten und investieren Sie in die Qualität und Lebensdauer Ihrer Maschine.

Sprechen Sie uns jetzt an und buchen Sie noch heute unseren Premium Wartungs-Check!

 

KOCH Service Hotline

+49 (0) 1805 - 562 462*
Mo - Fr 07.00h - 19.00h, Sa 08.00h - 12.00h

oder per E-Mail: service@kochma.de

Weil KOCH Maschinen lange halten ...

... kann auch schon mal der nächste Technologiesprung in ihre Betriebslaufzeiten fallen. Upgrades auf neuere Betriebssysteme gehören deshalb auch zu unseren Dienstleistungen.

So sind Sie immer up to date – und Ihre Maschinen state of art.

Arbeitstaktschalter

Erkennen Ihre Sensoren nicht alle Folienarten und Farben?

Kommt es zu Fehltakten bei starkem Späneanfall wie z.B. bei Topfbandbohrungen?

Hatten Sie in der Folge der oben genannten Punkte schon einen Maschinenstillstand?

Diese Probleme können der Vergangenheit angehören, wenn Sie sich jetzt für unsere weiterentwicktelten Arbeitstaktschalter entscheiden. Die Arbeitstaktschalter der neuesten Generation sichern aufgrund einer Dichtemessung des Werkstoffes eine exzellente Qualität der Teileerkennung.

Ihr Nutzen:
  • Verbesserte Materialerkennung, unabhängig von der Werkstückbeschaffenheit (unterschiedliche Folienarten, mit verschiedenen Folienfarben)
  • Wegfall von Fehlfunktionen, verursacht durch umherfliegende Späne, Splitter, etc.
  • Vereinfachte Nachverfolgung des Signaleingangs, direkt am Auswertgerät
  • Deutlich weniger Staubentwicklung, da die Abblasung der Schalter entfällt
  • Deutlich verbesserte Teileerkennung bei krummen Werkstücken
Austauschteile:
  • Auswertgerät
  • Arbeitstaktschalter
  • Halter für Arbeitstaktschalter

Nutzen Sie die Gelegenheit und erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Koch-Maschine.

Sprechen Sie uns jetzt an und erkundigen Sie sich nach einem auf Ihre Maschine zugeschnittenem Angebot.

KOCH Service Hotline
+49 (0) 1805 - 562 462*
Email: service(at)kochma.de

Mo. - Fr. 7.00h - 19.00h, Sa. 8.00h - 12.00h

Mitnehmernocken

Sind Ihre gefederten Nocken müde geworden?

Ursachen für Maßungenauigkeiten findet man oftmals im Werkstücktransportsystem. Sie sind bei den heutigen Kettengeschwindigkeiten nicht auf Anhieb zu entdecken. Gebrochene Federn, verschlissene oder sogar nicht mehr vorhandene Mitnehmervorsätze führen zu kostenintensiven Reklamationen.

Bei der Weiterentwicklung unserer gefederten Mitnehmernocken war es unser Ziel, diese Schwachstellen zu beheben und den Verschleiß zu minimieren. Daher haben wir alle wichtigen Bauteile komplett neu entwickelt. So besteht der neue Mitnehmernocken aus einem in Iglidur-Gleitlagern gelagerten Druckbolzen. Dieser Druckbolzen übernimmt auch die Befestigung des Mitnehmervorsatzes über einen Gewindeansatz und ersetzt die bisher eingesetzte Madenschraube. Die für alle Einsatzgebiete speziell konzipierte Feder bietet ein optimales Andruckverhalten des Werkstücks an den Anschlag.

Ihr Nutzen:

  • Verschleißreduzierung durch den Einsatz von modernen Gleitlagern
  • Verbesserung der Maschinenverfügbarkeit
  • Verbesserung der Reklamationsrate
  • Universeller Mitnehmernocken für beide Maschinenseiten. Dadurch Verringerung der Lagerhaltungskosten.

 

Nutzen Sie nun die Gelegenheit und erhöhen Sie die Effizienz Ihrer KOCH-Maschine.

Sprechen Sie uns jetzt an und erkundigen Sie sich nach einem speziell für Sie ausgearbeitetem Angebot.

KOCH Service Hotline
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Sa 8.00h - 12.00h

Upgrade PTP WIN 98(BJ 99 - 03)

Maschinen Upgrade PTP WIN 98 (BJ 1999 - 2003)

Sie besitzen eine KOCH SPRINT-PTP Baujahr November 1999 - November 2003 mit dem Betriebssystem Microsoft Windows 98®?

Dann sichern Sie sich jetzt die Vorteile von Microsoft Windows XP Professional® auch auf Ihrer Maschine mit dem KOCH Maschinen Upgrade.

Maschinen Upgrade PTP (Win 98):

Austauschteile:

  • Industrie-PC
  • Netzwerkkarte
  • Speichererweiterung auf 512 MB
  • Microsoft Windows XP Prof. MUI®

Optional: Einbau vor Ort durch unsere Servicetechniker

Ihr Nutzen:

  • Neuer, leistungsfähiger PC mit dem Betriebssystem Windows XP Professional Multilingual®
  • Netzwerkanschluss für die Anbindung an das Firmennetzwerk oder für den Remote-Support
  • USB 2.0 Anschluss für einen optimalen Datenaustausch z. B. Backup, Programmtransfer
  • CD-Brenner für die Datensicherung
  • Benutzerfreundliche Bedienung
  • Das derzeit stabilste Microsoft-Betriebssystem
  • Desweiteren erhalten Sie im Paket kostenlos unseren Premium Remote Support inkl. der Zugangssoftware PC-Visit.

KOCH Service Hotline
+49 (0) 1805 - 562 462*
Email: service(at)kochma.de

Mo - Fr 07.00h - 19.00h, Sa 08.00h - 12.00h

 

® eingetragenes Markenzeichen

Upgrade PTP (BJ 95 - 03)

Sie besitzen eine KOCH SPRINT-PTP Baujahr 1995 - November 1999 mit dem Betriebssystem Microsoft DOS®?

Dann sichern Sie sich jetzt die Vorteile von Microsoft Windows XP Professional® auch auf Ihrer Maschine mit dem KOCH Maschinen Upgrade.

Maschinen Upgrade PTP (DOS):

Austauschteile:

  • Mainbox für Hutschiene, 512MB Ram
  • Monitor 15" oder Touchmonitor 15"
  • Servo-Achse
  • Leistungsschutzschalter
  • Buskoppler inkl. Ein- und Ausgangskarten
  • 5-Port Ethernet-Switch
  • Spannungsversorgung für Mainbox
  • Einbau vor Ort durch unsere Servicetechniker

Ihr Nutzen:

  • Neuer, leistungsfähiger PC mit dem Betriebssystem Windows XP Professional Multilingual®
  • Koch-HMI (Human Machine Interface) mit Parameterprogrammierung für das einfache Erstellen von Programmen und eine verbesserte Handhabung der Maschine
  • Zwei Netzwerkanschlüsse für die Anbindung an das Firmennetzwerk oder für den Remote-Support
  • USB 2.0 Anschlüsse für einen optimalen Datenaustausch z. B. Backup, Programmtransfer
  • Beckhoff-Twincat, Echtzeit SPS und Motion Control auf dem PC
  • Beckhoff - Bussystem auf Ethernetbasis
  • Beckhoff - Busklemmen (Eingänge/Ausgänge) erweiterbar für zukünftige Funktionen
  • Beckhoff - Servosteller für hochdynamische Bewegungen
  • Gesicherte Ersatzteilversorgung auch in den folgenden Jahren dank aktueller Technik

Desweiteren erhalten Sie im Paket kostenlos unseren Premium Remote Support inkl. der Zugangssoftware PC-Visit.

KOCH Service-Hotline
+49 (0) 1805 - 562 462*
Email: service(at)kochma.de

Mo. - Fr. 7.00h - 19.00h, Sa. 8.00h - 12.00h

 

® eingetragenes Markenzeichen

Upgrade Dübelwerkz. PTP-2 (BJ 03 - 07)

Maschinen Upgrade Dübelwerkzeug PTP-2 (BJ 2003 - 2007)

Sie besitzen eine KOCH SPRINT-PTP-2 Baujahr 2003 - 2007 mit einem Paternoster-Dübelwerkzeug?

Dann nutzen Sie jetzt die Möglichkeit, die neueste Dübeltechnik aus dem Hause KOCH auch in Ihrer Maschine einzusetzen.

Mit dem neu entwickelten Dübelwerkzeug 32 ist es KOCH gelungen, ein gleichschnelles Dübelwerkzeug herzustellen, für den universellen Einsatz.

Maschinen Upgrade Dübelwerkzeug PTP-2:

  • Dübelwerkzeug 32
  • Halterung für Dübelwerkzeug 32
  • Leimventilhalterung
  • Umbausatz für Schwingförderer

Ihr Nutzen:

  • Einfache Behebung von Dübelstörungen (z. B. halbe Dübel), da die Dübelkammer nach oben offen ist
  • Kombinationsmöglichkeit sowohl beim Dübeldurchmesser als auch bei der Dübellänge

    1. Kombinationsmöglichkeit: Ø 6 / 8 mm ; 30 - 60 mm Länge
    2. Kombinationsmöglichkeit: Ø 8 / 10 mm ; 30 - 60 mm Länge

     

  • unproblematischer Einsatz von Dübeln mit großen Toleranzen
  • Minimierung der Wartungskosten durch Wegfall der verschleißintensiven Bauteile
  • Reduzierung der Produktionskosten durch radikale Zeitersparnis bei der Behebung der Störung

 

KOCH Service Hotline
+49 (0) 1805 - 562 462*
Email: service(at)kochma.de

Montag - Freitag 07.00h - 19.00h, Samstag 08.00h - 12.00h

Upgrade Dübelwerkzeug PTP (BJ 95 - 04)

Maschinen Upgrade Dübelwerkzeug PTP (BJ 1995 - 2004)

Sie besitzen eine KOCH SPRINT-PTP Baujahr 1995 - Mai 2004 mit einem Paternoster-Dübelwerkzeug?

Dann nutzen Sie jetzt die Möglichkeit, die neueste Dübeltechnik aus dem Hause KOCH auch in Ihrer Maschine einzusetzen.

Mit dem neu entwickelten Dübelwerkzeug 32 ist es KOCH gelungen, ein gleichschnelles Dübelwerkzeug herzustellen, für den universellen Einsatz.

Maschinen Upgrade Dübelwerkzeug PTP:

  • Ansteuerung der Dübelzuführung
  • Dübelwerkzeug 32
  • Halterung für Dübelwerkzeug 32
  • Leimventilhalterung
  • Umbausatz für Schwingförderer

Ihr Nutzen:

  • Einfache Behebung von Dübelstörungen (z. B. halbe Dübel), da die Dübelkammer nach oben offen ist
  • Kombinationsmöglichkeit sowohl beim Dübeldurchmesser als auch bei der Dübellänge

    1. Kombinationsmöglichkeit: Ø 6 / 8 mm ; 30 - 60 mm Länge
    2. Kombinationsmöglichkeit: Ø 8 / 10 mm ; 30 - 60 mm Länge

  • Unproblematischer Einsatz von Dübeln mit großen Toleranzen
  • Minimierung der Wartungskosten durch Wegfall der verschleißintensiven Bauteile
  • Reduzierung der Produktionskosten durch radikale Zeitersparnis bei der Behebung der Störung

KOCH Service Hotline
+49 (0) 1805 - 562 462*
Email: service(at)kochma.de

Mo - Fr 07.00h - 19.00h, Sa 08.00h - 12.00h

Experten für den Fall der Fälle

Sind trotz der hochwertigen Verarbeitung unserer Maschinen einmal Reparaturen notwendig, lassen Sie diese am besten gleich durch die erfahrenen Spezialisten von KOCH ausführen. Die sind schnell erreichbar, flexibel in der Terminabsprache und gewährleisten die hohe KOCH Qualität.

Produktschulung bei Ihnen vor Ort

Gerne unterweisen wir Ihre Mitarbeiter direkt bei Ihnen im Unternehmen und demonstrieren ihnen die Bedienung der Maschine aus erster Hand. Die Vor-Ort-Schulung bietet auch erfahrenen Maschinenführern nützliche Informationen für eine optimale Bedienung der Maschine.

Rundum-Service auch für die „Gebrauchte”

Unsere Services können Sie selbstverständlich auch nutzen, wenn Sie statt einer neuen KOCH Maschine eine Gebrauchte erworben haben. Zusätzlich bieten wir für Gebrauchtmaschinen auch eine Inspektion (Gutachten vor dem Kauf), die komplette Überholung sowie die Inbetriebnahme an. Unser Service-Team berät Sie gerne!

Service-Hotline: +49 (0)1805 – 562 462*

* (14 ct./min aus dem Festnetz der dt. Telekom, Mobilfunkgebühren max. 42 ct./min.)